Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
LYNX RH cabinet de recrutement de profils qualifiés recherche pour un de ses clients : "Un responsable SAV" H/F Vos missions: Dans le cadre du fort développement de notre client, ce dernier continue son expansion et crée ce nouveau poste pour répondre de manière toujours efficace à sa demande clientèle. Passionné du suivi clientèle, votre envie principale reste de garder la satifaction clientèle au plus haut. Cela passera par une analyse pointue de l'existant et par une proposition de solution d'amélioration. Ca sera donc à vous d'apporter votre technicité, vos idées d'amélioration etc... Ainsi; serez chargé(e) de gérer et de répondre aux demandes des clients, en assurant une satisfaction optimale et en coordonnant les services internes pour offrir un service après-vente efficace et structuré. Vos principales missions : - Assurer la réception, l'analyse et le suivi des demandes des clients, telles que les réclamations et insatisfactions. - Collaborer avec les services internes pour garantir une gestion fluide et efficace de ces demandes. - Transmettre les informations aux équipes techniques et administratives. - Participer aux réunions de suivi et proposer des actions[...]
